2016 год
ОТЧЕТ
осуществления мониторинга удовлетворенности качеством оказания услуг
ГУК «Учебно-методический центр культуры и народного творчества»
за четвертый квартал 2016 года и по итогам 2016г.
|
№ п/п |
Наименование показателя мониторинга |
Информация о выполнении показателя мониторинга |
|
1. |
Отзывы потребителей государственных услуг, оказываемых учреждением |
II краевая научно-практическая конференция «Теоретические и практические аспекты образования в сфере культуры и искусства Забайкальского края» - число участников 200 чел. Краевое итоговое совещание «Деятельность учреждений культуры муниципальных районов в 2016г.» - 42 чел. Образовательно-игровая программа по традиционной культуре для детей начальных классов.-10 чел. Творческая лаборатория для руководителей казачьих и фольклорных коллективов в рамках Всероссийского конкурса «Казачий круг». По теме: «Основы методики работы с казачьим фольклорным коллективом». Количество положительных отзывов составило 32 ед. Краевые семинары: «Режиссерский анализ пьесы» Количество положительных отзывов составило 30ед. «Сохранение и развитие самодеятельного вокально-хорового творчества в Забайкальском крае» Количество положительных отзывов составило - 29 Итого:91ед. Всего по итогам 2016г.: 516 ед. Зафиксированных отрицательных отзывов (жалоб) нет. |
|
2. |
Отзывы представителей средств массовой информации, общественных организаций, профессиональных сообществ, иных экспертов |
Общее число публикаций в СМИ: 24
Наименование СМИ: ГТРК Чита, «Альтес», Радио - ГТРК
Интернет-публикации: Сайт ГУК «Учебно-методический центр культуры и народного творчества Забайкальского края», группы ГУК «УМЦКиНТ» в ВКонтакте, Одноклассники, сайт Государственного центра русского фольклора, сайт Министерства культуры РФ, АИС «ЕИПСК» Всего публикаций по итогам 2016 г.: 215
|
По сравнению с 2015г. на 46% возросло количество положительных отзывов потребителей государственных услуг, оказываемых учреждением(ср. 2015г.-352, 2016г.-516), более, чем вдвое - число отзывов и публикаций в СМИ о проведенных учреждением мероприятиях(ср. 2015г.- 81, 2016г.-215).